Usabilità dei siti web

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Categoria: Siti Web

Pubblicato Lunedì, 23 Febbraio 2009 01:00

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È buona norma nella realizzazione di un sito web il rispetto del parametro dell’usabilità.
Ma a cosa ci riferiamo con il termine “usabilità”? L’usabilità di un sito ne determina la facile fruizione da parte dell’utente che può raggiungere quindi determinati obiettivi con efficacia ed efficienza.

La parola usabilità ha trovato in origine, con precisione negli anni 60, la sua applicazione nel settore software, nella progettazione delle interfacce di un software con cui l’utente interagisce.

Poi nel corso degli anni si è sviluppata e delineata una vera e propria scienza attorno al concetto di usabilità, che si fonda sulla combinazione della psicologia e dell’ intelligenza artificiale informatica.Il concetto di usabilità definito dal Sun Usability Lab è caratterizzato da una serie di attributi, quali l’utilità, la facilità di apprendimento, l’efficienza, la facilità di ricordo, la quantità di errori e la soddisfazione.

Sostanzialmente un sito usabile deve rispondere perfettamente al criterio di utilità. Deve essere di facile comprensione quindi a chi serve e a cosa serve.

Il sito usabile deve permettere all’utente di capire in maniera semplice e intuitiva dove si trova, il suo significato generale. L’utente deve ricevere dal sito risposte veloci alle proprie domande, e per fare ciò il sito deve consentirgli una navigazione facile, ad esempio, senza tempi di attesa lunghissimi per il caricamento di una pagina.

Un altro elemento che rientra nell’usabilità di un sito è la possibilità data all’utente di ricordare come lo si utilizza.

Un sito usabile cerca di avere un numero basso di errori in modo da facilitare la navigazione all’utente. Il rispetto di tutti questi parametri fa sì che l’esperienza dell’utente sul sito sia soddisfacente senza creargli ansia e frustrazione.

Infine un sito usabile tiene in gran conto anche del design, parametro aggiunto al concetto di usabilità nel passaggio del suo campo di applicazione dalla progettazione software al web.

Il connubio usabilità-design non è privo di contraddizioni e polemiche in quanto sembra voler combinare due criteri di fare web completamente agli antipodi. Da un lato c’è il totale rispetto di regole che sembrano quindi lasciare poco spazio alla creatività e alla comunicazione, dall’altro invece si pone l’accento proprio sulla comunicazione della brand identity e quindi l’impossibilità di attenersi con precisione a determinati standard.

In linea di massima il concetto di usabilità è centrato innanzitutto sull’utente e sulla sua esperienza online. Nella varie fasi della realizzazione di un sito web usabile è bene quindi tenere a mente l’obiettivo principale dell’usabilità, rendere efficiente ed efficace la user experience.
 
 

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