E-commerce: la pagina dei dettagli sul prodotto
Quando si progetta il design di un sito e-commerce ci si trova subito dinanzi a un ostacolo da superare. I siti di e-commerce hanno tutti, più o meno, la stessa identica struttura, ogni sito è composto di prodotti organizzati in categorie, un carrello degli ordini, e una pagina di checkout.
Perciò il successo di un negozio rispetto ad un altro viene determinato non tanto dall’impatto visivo, quanto da una serie di strumenti che insieme vanno a rafforzare il fattore marketing delle singole pagine del sito, e in particolare quella che fornisce i dettagli sul prodotto. Padroneggiare questi strumenti perciò vuol dire avvantaggiarsi sul piano competitivo rispetto ad altri e-shop concorrenti.
Le pagine che contengono i dettagli sul prodotto sono di cruciale importanza per un negozio on line. È il luogo dove i potenziali clienti vanno a trovare le specifiche del prodotto, guardano le foto, leggono le recensioni, si soffermano a confrontare i prezzi e, in definitiva, è qui che decidono se fare o non fare clic su “Aggiungi al carrello”.
Ma i dettagli sono importanti anche per la ricerca, sia quella interna al sito che quella fatta tramite i motori di ricerca come Google, e che quindi coinvolgono anche il SEO. Perciò la pagina deve essere ottimizzata con parole chiave rilevanti, e questa scelta non deve toccare soltanto le keywords generiche, quelle insomma che ruotano attorno a parole come vendita, vendita libri, vendita abbigliamento, ecc.
Anzi le keywords dovranno focalizzarsi, se necessario, sul brand, sulla marca o sul determinato modello di quel prodotto, perchè statisticamente è stato dimostrato che proprio questo genere di ricerche è quello che offre le maggiori probabilità che il risultato si trasformi poi in una vendita.
Un altro componente molto importante delle pagine “dettagli” sono i feedback degli utenti. I feedback non hanno solo la funzione di accrescere la credibilità di un e-shop, ma svolgono anche un efficace azione di monitoraggio sulle performance del sito.
Controllare gli accessi degli utenti, le pagine che hanno visitato di più, il tempo che hanno speso a leggere questa o quella sezione del sito sono tutti dati che vi serviranno a migliorare la struttura del sito stesso.
Perchè un sito e-commerce non è un prodotto statico, ma proprio come tutti gli esercizi commerciali tradizionali deve essere pronto a rinnovarsi in base ai gusti e alle scelte degli utenti.
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