Perchè il mio negozio elettronico vende poco?
Chi ha iniziato da poco un’attività di e-commerce spesso si trova davanti a due grossi ostacoli. Il primo è rappresentato dal fatto che il negozio riceve poche visite. Il secondo, invece, si presenta quando le visite sono numerose ma le vendite sono scarse.
Il mio sito ha poche visite.
Di solito, quando un sito riceve poche visite il problema risiede nel tipo di prodotto che il gestore ha messo in vendita. La mancanza di una attenta analisi preliminare del mercato può portare a credere in prodotti che non sono poi così popolari, e che nella realtà non hanno una forte domanda. Oppure il problema può essere di natura puramente tecnica, e coinvolgere l’ambito SEO.
In tal caso bisogna porsi la seguente domanda: il mio sito possiede le caratteristiche necessarie per essere ben visibile nei motori di ricerca?
Se la risposta è no, allora bisogna preoccuparsi di fare quei giusti accorgimenti che permettono ai crawler di analizzare tutte le parti del sito, compresi i prodotti in vendita, per meglio indicizzarli sui motori di ricerca. Un e-shop dove il SEO è carente non potrà mai posizionarsi bene sui motori di ricerca, perciò è sempre meglio rivolgersi a persone esperte, piuttosto che buttarsi sul commercio elettronico “fai da te”.
Il mio sito fa poche vendite.
Spesso quando un sito fa molte visite ma poche vendite, il problema è legato alla facilità di portare a termine le operazioni di transazione. Il processo di vendita è un punto molto importante per la costruzione di un negozio elettronico di successo, ma paradossalmente è anche il punto debole di molti siti di ecommerce.
Affinché una vendita venga portata a termine, le modalità di ordine e di pagamento devono essere chiare e fruibili facilmente anche da chi è poco esperto di internet. Soprattutto il processo deve essere rapido.
Anche una modulistica troppo elaborata può spazientire il cliente, che messo in difficoltà da procedure troppo complicate può facilmente abbandonare il sito per cercare un prodotto simile in altri negozi online. Processo d’acquisto lento e modalità di pagamento o di spese di spedizione poco chiare possono causare un vero e proprio crollo nelle vendite.
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